Política de Privacidade

1. Controlador

A Equipe TRAMPIN, com base em Nova Mutum, Mato Grosso, é a responsável (controladora) dos dados pessoais tratados no TRAMPIN, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Contato de privacidade (encarregado): trampincontato@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, celular, cidade, tipo de conta e, para Profissionais, especialidades e descrição.

Uso: pedidos de serviço, propostas, mensagens, visitas agendadas, contratos, avaliações, denúncias e fotos de portfólio.

Verificação (opcional, Profissionais): documentos como RG, CPF, CNH e comprovante de endereço.

Técnicos: registros de acesso (data, hora e endereço IP), exigidos pelo Marco Civil da Internet, e dados do navegador.

Login com Google: nome e e-mail fornecidos pelo Google, se você escolher essa opção.

3. Para que usamos e base legal

Criar e manter sua conta e conectar Clientes e Profissionais — execução de contrato (art. 7º, V).

Verificar documentos, prevenir fraudes e manter a segurança — legítimo interesse e prevenção à fraude (art. 7º, IX, e art. 11, II, g).

Guardar registros de acesso e cumprir ordens de autoridades — obrigação legal (art. 7º, II).

Enviar avisos sobre sua conta e seus pedidos — execução de contrato. Comunicações de divulgação só com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Com a outra parte do serviço: seu nome, cidade, perfil e as informações que você enviar em pedidos, propostas e mensagens. Seu telefone aparece só quando você mesmo informar.

Com fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, login com Google), sob obrigação de confidencialidade.

Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei manda guardar (como registros de acesso por 6 meses) ou que sejam necessários para defesa em processos.

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.

Grande parte pode ser feita no próprio perfil (editar dados ou pedir a exclusão da conta). Para o restante, escreva para trampincontato@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por usuário e armazenamento privado para documentos e fotos de serviço. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas armazenamento essencial no navegador para manter você conectado e lembrar escolhas do cadastro. Não usamos cookies de publicidade.

9. Menores de idade

O TRAMPIN é destinado a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas no app e, quando necessário, pediremos novo aceite.